Uslovi korišćenja
Dobrodošli na internet prodavnicu Gormix (u daljem tekstu: internet prodavnica). Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove pre nego što pristupite ili koristite našu internet prodavnicu. Pristupanjem ili korišćenjem internet prodavnice, slažete se sa sledećim uslovima i odredbama.
Osnovni podaci o firmi
Pun naziv: Goran Balaban PR Postavljanje vodovodnih, kanalizacionih, grejnih i klimatizacionih sistema GORMIX Ašanja
Adresa: Kamenova 134, 22418, Ašanja, Srbija
Delatnost i šifra delatnosti: 4322 – Postavljanje vodovodnih, kanalizacionih, grejnih i klimatizacionih sistema
Matični broj: 68434017
PIB: 115525730
Web adresa: gormix.rs
Kontakt telefon: +381 64 274 11 88
Kontakt e-mail: info@gormix.rs
Kupovina
Internet prodavnica omogućava korisnicima da pregledaju proizvode koje nudimo i da ih kupuju. Svi artikli su iskazani u dinarima sa uračunatim PDV-om. Cene na sajtu važe samo za artikle koji se prodaju putem internet prodavnice. Zadržavamo pravo promene cena bez prethodne najave, izuzev cena artikala koji su već naručeni, gde će cena biti fiksirana prilikom potvrde porudžbine.
Izjava o PDV-u
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova. Cene artikala sa PDV-om su naznačene uz svaki artikal, a možete ih videti tokom kreiranja porudžbenice, kao i na kraju gde imate pregled svih poručenih artikala, količina i cena.
Dostava i isporuka
Nakon uspešno obavljene kupovine putem sajta, naš tim će vas u najskorijem vremenskom roku kontaktirati radi dogovora oko termina isporuke i ugradnje. Plaćanje se vrši isključivo pouzećem u gotovini prilikom isporuke. Rok isporuke i ugradnje je 1 do 3 dana, osim u toku letnje i zimske sezone kada rok isporuke može biti duži.
Ugradnja i instalacija
Besplatna ugradnja uključuje do 3 metra dužine instalacije. Za svaki metar koji prelazi tu dužinu, naplaćuje se dodatnih 2.400 dinara za klime do 18 BTU, odnosno 3.000 dinara po metru za klime od 24 BTU. Takođe, obezbeđujemo overu garancije za sve ugrađene uređaje.
Privatnost i sigurnost
U ime Goran Balaban PR GORMIX obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i korisnicima, koji su neophodni za poslovanje i informisanje u skladu sa poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima i kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Povraćaj proizvoda
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana kada ste primili proizvod. Povraćaj proizvoda je moguć pod uslovom da je proizvod neoštećen, u originalnom pakovanju i sa svim pratećim elementima.
Reklamacije i servis
Na osnovanu i opravdanu reklamaciju Gormix nastoji da izađe na teren i započne popravku u što kraćem roku. Potrošač može da izjavi reklamaciju usmeno na prodajnom mestu gde je roba kupljena ili na drugom mestu koje je određeno za prijem reklamacija, telefonom, pisanim putem ili elektronskim putem, uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa i sl.). Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Rok za rešavanje reklamacije ne može da bude duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu, od dana podnošenja reklamacije. Potrošač je dužan da se izjasni na odgovor prodavca najkasnije u roku od tri dana od dana prijema odgovora prodavca.
Ukoliko imate bilo kakvih problema sa proizvodom koji ste kupili kod nas, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim je tu da vam pomogne i pronađe rešenje koje će vas zadovoljiti.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim uslovima korišćenja, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na info@gormix.rs ili pozivom na +381 64 274 11 88.