Česta pitanja
PITANJA I ODGOVORI
Opšta pitanja
Sve što ste željeli da znate o klima uređajima, od izbora pravog modela do saveta za svakodnevno korišćenje.
Da, na osnovu kvadrature i uslova prostora preporučujemo idealan model i snagu uređaja.
Da, inverter klime su veoma efikasne za grejanje i na niskim spoljnim temperaturama.
Moderna inverter klima troši između 0,5 i 1,5 kW po satu, zavisno od snage i temperature. Znatno je štedljivija od starijih modela i klasičnih grejača. Energetska klasa A++ ili A+++ znači najniže troškove pogona.
Klasični uređaj radi na punoj snazi dok ne dostigne željenu temperaturu, pa se isključuje – i tako ciklično. Inverter uređaj kontinuirano prilagođava snagu i održava konstantnu temperaturu, što je tiše, štedljivije i trajnije.
Da, savremeni uređaji dizajnirani su za rad i pri spoljnim temperaturama do +46°C ili čak +52°C kod nekih modela. U periodu velikih vrućina preporučuje se redovan servis kako bi uređaj radio optimalno.
Besplatna ugradnja uključuje montažu unutrašnje i spoljašnje jedinice, bušenje zida, postavljanje bakarnih cevi do 3 metra, punjenje freonom i testiranje uređaja. Za veće razdaljine ili složenije instalacije dogovaramo se individualno.
Da, moguće je kupiti uređaj bez ugradnje. Ipak, preporučujemo da ugradnju poverite stručnom timu kako bi garancija bila važeća i kako bi uređaj radio ispravno i bezbedno.
Standardna ugradnja traje između 2 i 4 sata, zavisno od kompleksnosti instalacije i pristupačnosti prostora. Radimo uredno i bez nepotrebnih zastoja.
PITANJA I ODGOVORI
Servisna pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o servisiranju, garanciji, održavanju i popravci klima uređaja.
Da, nudimo hitne intervencije u što kraćem roku. U slučaju kvara koji ne trpi odlaganje, kontaktirajte nas telefonom i potrudićemo se da organizujemo dolazak tehničara isti dan ili narednog jutra.
Preporučuje se servis jednom godišnje, idealno u proleće pre početka sezone hlađenja. Redovan servis produžava životni vek uređaja, smanjuje potrošnju struje i sprečava skuplje kvarove.
Redovan servis uključuje čišćenje filtera i izmenjivača toplote, proveru pritiska freona, kontrolu električne instalacije, dezinfekciju unutrašnje jedinice i testiranje rada uređaja. Nakon servisa dobijate izveštaj o stanju uređaja.
Cena servisa zavisi od tipa uređaja i opsega radova. Standardni godišnji servis je fiksne cene, dok se eventualni popravci naplaćuju zasebno po dogovoru. Uvek ćete znati cenu pre nego što počnemo s radom.
Da, servisiramo uređaje svih brendova bez obzira ko ih je ugradio. Jedini uslov je da uređaj bude ispravan i da postoji tehnička dokumentacija ili bar informacija o modelu.
Da, dolazimo na adresu, vršimo dijagnostiku i obaveštavamo vas o stanju uređaja i procenjenim troškovima popravke – pre nego što se odlučite za dalji korak.
Curenje vode najčešće ukazuje na začepljenu odvodnu cev ili prljav filter. Isključite uređaj i kontaktirajte nas – u većini slučajeva radi se o jednostavnom zahvatu koji se rešava na licu mesta.
Najčešći uzroci su prljav filter, nizak pritisak freona ili oštećen izmenjivač toplote. Preporučujemo servisnu proveru kako bi tehničar tačno utvrdio uzrok i predložio rešenje.
Da, dajemo garanciju na sve izvedene radove. Ugradnja i servis su pokriveni garancijom, a na same uređaje primenjuje se garancija proizvođača.
Na ugrađene uređaje pružamo garanciju proizvođača, a uz redovan godišnji servis kod nas garantujemo ispravan rad uređaja do 7 godina. Redovan servis je uslov za produženu garanciju.
Produžena garancija pokriva kvarove nastale usled fabričkih grešaka i normalnog habanja delova. Ne pokriva štetu nastalu usled nepravilnog korišćenja, mehaničkih oštećenja ili elementarnih nepogoda.
Dovoljno je da servis obavljate kod nas jednom godišnje. Nakon svakog servisa izdajemo potvrdu koja služi kao dokaz o redovnom održavanju i osnova je za garanciju.